Al realizar una compra en nuestra tienda online, el cliente acepta los presentes términos y condiciones. Te pedimos que los leas atentamente antes de confirmar tu pedido:

Disponibilidad de stock y reemplazo de productos

La disponibilidad de los productos publicados en Costa Uruguay Veterinaria está sujeta al movimiento diario del inventario. Puede suceder que al momento de preparar tu pedido, algún producto no se encuentre disponible.

En ese caso, nos pondremos en contacto para ofrecerte una alternativa equivalente en precio y calidad.

  • Si aceptás la opción sugerida, procederemos con el envío.

  • Si preferís no hacerlo, realizaremos el reintegro del importe abonado mediante el mismo medio de pago que utilizaste.

Las órdenes deben contemplar cantidades acordes al consumo habitual de mascotas. Nos reservamos el derecho de limitar compras que excedan ese criterio.

Precios y promociones

Todos los precios publicados en Costa Uruguay Veterinaria incluyen IVA.

Los precios y promociones vigentes en nuestra tienda online pueden diferir de los ofrecidos en el local físico, tanto en valores como en variedad de productos. Las promociones no son acumulables, salvo que se indique expresamente lo contrario.

Los precios de los artículos se facturan con el valor vigente al momento de cerrar la compra. En caso de modificaciones posteriores, no se aplicarán ajustes retroactivos.

En nuestro sitio se pueden visualizar dos modalidades de precios:

  • Precio Contado: Aplica a pagos realizados mediante tarjetas de débito, tarjetas de crédito en un pago, efectivo, transferencia bancaria o Mercado Pago(?). Incluye IVA y demás impuestos aplicables.

  • Precio de Lista: Corresponde al valor total del producto, válido para pagos con tarjeta de crédito en cuotas o a través de MODO(?). Este precio incluye IVA y demás impuestos correspondientes, y se presenta como precio de referencia base.

Las promociones publicadas tienen validez durante el período informado o hasta agotar stock, lo que ocurra primero.

Envíos y retiros

Ofrecemos dos modalidades de entrega:

  • Envío a domicilio: realizamos envíos a todo el país. El costo se calcula automáticamente al momento de la compra.

  • Retiro en el local (Pick up): sin costo adicional. Te avisaremos cuando el pedido esté listo para retirar.

El plazo de entrega comienza a correr una vez acreditado el pago y confirmado el pedido.

Pagos

Los pagos se realizan a través de los medios habilitados en la tienda (tarjetas, transferencias, etc.).
Una vez acreditado el pago, recibirás la confirmación por correo electrónico con el número de pedido.

Cambios, devoluciones y derecho de arrepentimiento

Si el producto no es lo que esperabas, podés solicitar el cambio o la devolución dentro de los 10 días corridos desde que lo recibiste, según la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor.

El producto debe encontrarse sin uso, en su empaque original y con todos sus accesorios.

  • Si el cambio es por error nuestro o defecto del producto, nos hacemos cargo del envío.

  • Si el cambio es por otro motivo (talle, color, modelo, etc.), el costo del envío corre por cuenta del cliente.